Política de reembolso
💕 Política de Cambios y Devoluciones — NÜDA Beauty
En NÜDA Beauty queremos que disfrutes tu experiencia desde el primer momento.
Por eso, todos nuestros productos pasan por un estricto control de calidad antes de enviarse.
Aun así, si algo no sale como esperabas, te contamos cómo proceder 👇
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🧴 Productos de uso personal
Por razones de higiene y seguridad, los dispositivos de uso personal (como los de cuidado facial o corporal) no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten falla de fábrica comprobable.
Esto incluye el NÜDA Skinlift y todos los accesorios que entren en contacto con la piel.
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🧾 Reclamos por fallas o errores
Si recibiste un producto con falla de fábrica o diferente al solicitado, comunicate con nuestro equipo dentro de las 72 horas hábiles posteriores a la entrega a través de:
📩 hola@nudabeauty.com.ar (o el mail que uses)
🧷 Adjuntá: número de pedido, fotos o video del producto y su empaque original.
Nuestro equipo revisará el caso y, si corresponde, gestionará el reemplazo o envío correcto sin costo adicional.
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🚚 Costos de envío
• Si el error o la falla es responsabilidad de NÜDA Beauty, cubrimos todos los costos de envío.
• Si el reclamo se debe a un error del cliente al seleccionar el producto, dirección o por motivos personales, los costos de envío correrán por cuenta del comprador.
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⏱ Plazos y condiciones
• No se aceptarán reclamos pasadas las 72 horas hábiles desde la recepción.
• El producto debe conservar su empaque original, sin signos de uso, y contar con comprobante de compra.
• No se realizarán reintegros en efectivo, solo reposición del producto o crédito a favor para futuras compras (según el caso).
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💬 ¿Cómo iniciar el proceso?
1. Escribinos a hola@nudabeauty.com.ar con el asunto “Cambio/Devolución + número de pedido”.
2. Adjuntá fotos o videos del producto.
3. Nuestro equipo te responderá en un máximo de 48 hs hábiles con los pasos a seguir.
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✨ En NÜDA Beauty creemos que la belleza también está en los detalles.
Gracias por tu confianza y por formar parte de una comunidad que elige cuidarse con conciencia, amor y compromiso